Opći uvjeti korištenja

Područje primjene i prihvatljivost

Korištenje naših usluga podrazumijeva da ste sposobni za sklapanje pravnih obveza prema važećem pravu. Usluga je namijenjena krajnjim korisnicima i poslovnim subjektima koji djeluju u skladu s lokalnim zakonima.

Korisnik mora biti punoljetan prema primjenjivom zakonodavstvu ili imati privolu roditelja/skrbnika za registraciju. Za osobe mlađe od 18 godina potrebno je odobrenje zakonitog zastupnika.

Prihvatljiv je samo zakonit način korištenja sustava. Zabranjeno je koristiti AINowClima za aktivnosti koje su nezakonite, štetne, ometaju rad drugih korisnika ili pokušavaju zaobići sigurnosne mjere.

Dostupnost pojedinih funkcionalnosti može varirati ovisno o lokaciji zbog lokalnih propisa, kompatibilnosti opreme ili ograničenja trećih strana. Informacije o podršci za određene regije dostupne su na AINowClima.pro.

Korisnički račun i pristup

Za upravljanje postavkama termostata i zonama može biti potrebna registracija korisničkog računa. Registracija obuhvaća točne podatke i ažuriranje podataka u slučaju promjena.

Korisnik je odgovoran za točnost i ažurnost podataka unesenih u račun. To uključuje kontaktne podatke i informacije o opremi potrebnoj za ispravnu integraciju termostata.

Korisnik je dužan čuvati svoje vjerodajnice (npr. lozinka). Ako postoji sumnja u neovlašten pristup, potrebno je odmah obavijestiti podršku radi poduzimanja odgovarajućih mjera zaštite računa.

Računi nisu prenosivi bez našeg izričitog sporazuma. Dijeljenje pristupnih podataka s trećim stranama vrši se na vlastitu odgovornost korisnika.

U slučaju kompromitacije računa ili sumnje na zlouporabu pristupa, obratite se podršci putem kontakt podataka na AINowClima.pro radi privremene blokade i provjere aktivnosti.

Možemo privremeno ograničiti pristup ako postoji razlog za sumnju u sigurnosni incident, kršenje uvjeta ili zakonodavstva. Odluke o suspenziji provode se u skladu s internim pravilima i primjenjivim pravom.

Opis usluge

AINowClima nudi softverska i oblačna rješenja koja koriste algoritme za učenje rasporeda termostata i podršku zoniranju klime u stambenim i komercijalnim prostorima. Sustav prikuplja telemetriju s povezanih uređaja radi prilagodbe radnih profila i prikaza povratnih informacija korisniku.

Sadržaj i funkcionalnosti usluge povremeno se mijenjaju, nadograđuju ili uklanjaju. Takve promjene utječu na dostupnost određenih značajki i bit će objavljene na AINowClima.pro ili putem obavijesti korisnicima.

Dostupnost usluge ovisi o infrastrukturnim i operativnim čimbenicima. Usluga može biti privremeno nedostupna zbog održavanja, nadogradnji ili tehničkih neispravnosti. Poduzimamo razumne tehničke mjere za održavanje stabilnosti sustava.

Pravila korištenja

Korisnici se obvezuju koristiti uslugu na odgovoran način i u skladu s važećim zakonima te poštivati prava trećih strana i sigurnosne smjernice.

• Ne koristiti uslugu za nezakonite ili zlonamjerne aktivnosti, uključujući pokušaje neovlaštenog pristupa ili ometanja rada sustava.
• Ne pokušavati reverzni inženjering, dekompilaciju ili drugačije preuzimanje izvornog koda aplikacije bez dopuštenja.
• Ne objavljivati ili prenositi štetan sadržaj koji krši prava drugih korisnika ili može ugroziti sigurnost mreže ili uređaja.
• Koristiti preporučene tehničke postavke i ažurirati firmware uređaja radi održavanja kompatibilnosti i sigurnosti.
• Pridržavati se uputa za instalaciju i održavanje opreme; nepravilna instalacija može ograničiti učinkovitost funkcija učenja rasporeda i zoniranja.
• Ne pokušavati manipulirati mjernim podacima ili koristiti sustav za prijevaru u svrhe koje nisu predviđene ovim uvjetima.
• Poštovati prava intelektualnog vlasništva i licence sadržane u usluzi.

Sadržaj korisnika

Korisnici mogu učitavati ili generirati sadržaj u vezi s konfiguracijom uređaja, rasporedima i bilješkama vezanim uz zoniranje klime. Sadržaj koji korisnik objavi podliježe ovim uvjetima.

Korisnik zadržava vlasništvo nad sadržajem koji sam unosi, uz obvezu ne povrijeđivati prava trećih strana ili primjenjive propise svojim sadržajem.

Kako bi uslugu mogle koristiti funkcionalnosti povezane s obradom i pohranom, korisnik AINowClima daje neisključivu licencu za korištenje, pohranu i prijenos tog sadržaja unutar sustava tijekom trajanja odnosa s uslugom.

Korisnik je odgovoran za točnost i zakonitost sadržaja koji postavlja. AINowClima može ukloniti sadržaj koji krši uvjete ili zakon ili koji predstavlja sigurnosni rizik.

Ako sadržaj krši pravila, zadržavamo pravo privremeno ili trajno ukloniti taj sadržaj uz obavijest korisniku i mogućnost vremena za reakciju gdje je to primjereno.

Intelektualno vlasništvo

Sva prava intelektualnog vlasništva na softveru, dizajnu, dokumentaciji i brendovima povezanima s AINowClima su u vlasništvu AINowClima ili njegovih davatelja licenci. Korištenjem usluge ne stječete vlasnička prava nad tim elementima, osim izričitih prava licenciranih korisniku.

• Ne uklanjati, ne mijenjati ili kršiti oznake o pravima intelektualnog vlasništva u aplikaciji ili dokumentaciji.
• Ne reproducirati, distribuirati ili prilagođavati za komercijalne svrhe bez izričitog dozvole AINowClima.
• Sve povratne informacije i prijedlozi koje korisnik dostavi mogu se koristiti za razvoj i poboljšanje proizvoda bez obveze isplate naknade.

Plaćene usluge i naplata

Neke funkcionalnosti AINowClima mogu zahtijevati plaćenu pretplatu ili jednokratnu kupnju licenci. Uvjeti plaćanja i opis plaćenih funkcionalnosti bit će jasno navedeni u proizvodnoj dokumentaciji ili prilikom narudžbe.

Cijene su iskazane u trenutku sklapanja usluge. Porezi i dodatne pristojbe mogu biti obračunati prema primjenjivim zakonima. Promjene cijena bit će objavljene unaprijed kada je to moguće.

Prihvaćeni načini plaćanja uključuju kartice i druge elektroničke oblike plaćanja navedenih prilikom narudžbe. Plaćanja se obrađuju kroz poznate sustave za naplatu i podliježu njihovim pravilima.

Pretplate se obnavljaju automatski osim ako korisnik ne otkaže prije kraja obračunskog razdoblja. Uvjeti otkazivanja i učestalosti naplate bit će specificirani u opisu pretplate.

Povrati sredstava rješavaju se sukladno politici povrata koja je navedena za pojedinu uslugu. U slučaju tehničkih problema ili pogrešnih naplata, kontaktirajte podršku radi provjere i mogućih korektivnih mjera.

Korisnik može otkazati pretplatu putem postavki računa ili kontaktom s podrškom. Otkaz može stupiti na snagu odmah ili na kraju trenutačnog obračunskog razdoblja ovisno o vrsti usluge.

Korisnik je odgovoran za sve primjenjive poreze i davanja osim ako nije drugačije navedeno. Cjenik može biti prikazan bez uključenih poreza, ovisno o lokaciji i primjenjivim propisima.

Promjene cijena za postojeće pretplate moraju biti najavljene korisnicima s razumnim rokom prije njihove primjene, osim u slučajevima promjena poreznih propisa ili vanjskih troškova koji su izvan kontrole AINowClima.

U slučaju neplaćanja zadržavamo pravo suspendirati ili ograničiti pristup plaćenim funkcijama nakon obavijesti korisniku. Oporavak duga može uključivati dodatne administrativne troškove.

Odricanje odgovornosti

Sadržaj i preporuke koje nudi AINowClima temelje se na automatiziranoj obradi podataka i modelima. Informacije služe kao pomoć pri upravljanju temperaturom i zonama, ali se ne trebaju smatrati jedinom ili konačnom potvrdom u situacijama koje zahtijevaju stručnu procjenu (npr. sigurnost instalacije, lokalni građevinski propisi, specifične zdravstvene potrebe).

Ograničenje odgovornosti

AINowClima neće biti odgovoran za posljedične štete nastale uslijed nepravilne uporabe opreme, neprovođenja sigurnosnih preporuka ili tehničkih kvarova uređaja i mreže. Odgovornost za stvarnu integraciju opreme, pravilnu instalaciju i održavanje leži na korisniku i, gdje je primjenjivo, ovlaštenom servisnom tehničaru.

Usluge trećih strana

Upravljanje pojedinim funkcionalnostima može zahtijevati korištenje usluga trećih strana (npr. pružatelji oblaka, servisi za plaćanje). Odgovornosti tih trećih strana uređuju njihovi uvjeti i politike, a pristup njihovim servisima može biti podložan dodatnim uvjetima.

Prekid i raskid

Možete prekinuti korištenje usluge u bilo kojem trenutku otkazom računa ili pretplate. AINowClima zadržava pravo obustaviti ili raskinuti pristup korisničkom računu u slučaju kršenja ovih uvjeta ili primjenjivog prava.

Nakon raskida pristup podacima i funkcionalnostima može biti onemogućen. Podaci korisnika mogu biti pohranjeni određeno razdoblje radi ispunjavanja zakonskih obveza i internog postupanja prije brisanja, o čemu će korisnik biti obaviješten kada je to primjenjivo.

Politika privatnosti

Obrada osobnih podataka i prava korisnika regulirana je zasebnom Politikom privatnosti dostupnom na AINowClima.pro. Preporučujemo da prije korištenja usluge pročitate potpunu politiku privatnosti.

Komunikacije i obavijesti

Službene obavijesti slat će se putem e‑maila ili putem poruka unutar korisničkog sučelja. Važno je održavati ažurne kontakt informacije kako bi komunikacija bila pravovremena. Obavijesti u vezi s hitnim sigurnosnim pitanjima mogu biti poslane i drugim kanalima.

Promjene uvjeta

Uvjeti korištenja mogu se ažurirati. Bitne izmjene objavit ćemo na web-mjestu s naznakom datuma stupanja na snagu. Nastavak korištenja usluge nakon objave promjena smatrat će se prihvaćanjem ažuriranih uvjeta.

Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti tumače se u skladu s pravnim propisima Republike Hrvatske. Za sva pitanja koja proizlaze iz ovih uvjeta nadležni su hrvatski sudovi prema nadležnosti i primjenjivim pravilima o jurisdikciji.

Rješavanje sporova

U slučaju spora nastojimo postići sporazumno rješenje putem pregovora ili posredovanja. Ako to nije moguće, spor će se rješavati pred nadležnim sudovima u Republici Hrvatskoj, uzimajući u obzir relevantnu nadležnost.